Hos Cirkulært Håndværk – en del af GHM Byg ønsker vi, at du er tilfreds med dine køb og aftaler.
Nedenfor kan du læse vores betingelser for returnering, refundering og reklamation.
1. Returnering af byggematerialer
Nye materialer
Hvis du har købt nye materialer og ønsker at returnere dem, gælder følgende:
-
Du skal kontakte os senest 14 dage efter levering
-
Varerne skal være ubrugte og i original emballage
-
Returnering sker for din egen regning, medmindre andet er aftalt
Ved godkendt returnering refunderer vi beløbet inden for 7 dage.
Genbrugsmaterialer
Returnering af genbrugsmaterialer kan kun ske efter individuel vurdering, da varerne ofte er unikke og afhænger af stand, mængde og opbevaring.
📌 Kontakt os, hvis du ønsker at returnere genbrugsmaterialer – så finder vi en løsning, hvis muligt.
2. Afbestilling og refundering af håndværksydelser
Hvis du har bestilt en service (f.eks. reparation eller montering), gælder:
-
Afbestilling skal ske senest 3 dage før den aftalte dato
-
Ved senere afbestilling forbeholder vi os retten til at opkræve betaling for allerede udført arbejde og eventuelle udgifter
Er der fejl i det udførte arbejde, gælder reklamationsretten efter dansk lov og god byggeskik.
3. Reklamation
Hvis der er fejl eller mangler ved en vare eller ydelse:
-
Kontakt os hurtigst muligt – helst inden 7 dage efter modtagelse
-
Send gerne billeder og beskrivelse
-
Vi tilbyder enten udbedring, ombytning eller refundering afhængigt af situationen
4. Refundering
Godkendte refunderinger sker via samme betalingsmetode som købet, medmindre andet aftales.
Refundering sker typisk inden for 5-7 hverdage efter godkendelse.
❓ Har du spørgsmål?
Vi er her for at hjælpe – kontakt os gerne på:
Cirkulært Håndværk – en del af GHM Byg
[+4529736313]
[info@cirkulaerthaandvaerk.dk]